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“叮咚,您的手机收到一条尿检提醒服务,请于X年X月X日前到X镇(街)社区戒毒社区康复工作站进行尿检。”6月22日上午,记者在广州市南沙区“6·26”国际禁毒日活动上看到了首次上岗的智能禁毒机器人“天澈e号”,这是它向戒毒人员发出的一条重要提醒。目前,“天澈e号”被南沙区禁毒委聘用为智能禁毒社工。据介绍,“天澈e号”由南沙区禁毒委与科技公司联合研发,利用AI算法和大数据交互信息等,与吸毒人员及其家属开展人机对话,随时为吸毒人员提供访谈、尿检提醒、心理健康评估等服务,并藉此建立规范化的吸毒人员电子档案,方便禁毒专干、禁毒社工进行服务管理。
作为广州市首个专用于戒毒康复领域的禁毒机器人,“天澈e号”将作为禁毒专干和禁毒社工的重要补充力量,促进吸毒人员管理工作的规范化和智能化,提升与吸毒人员沟通交流的效率,从而达到降低脱失风险和实施精准帮扶的服务管理目的。
“你最后一次吸毒距离现在多久了?”“我已经帮你成功预约你的社工和专干,稍后他们将主动联系你。”6月22日,记者在黄阁社区戒毒社区康复工作站内,看到了这台正在工作的智能禁毒机器人与戒毒成功人员的对话。
据南沙禁毒民警介绍,此前针对吸毒人员的访谈重复低效,专干、社工、民警分别对同一个服务对象进行重复访谈,存在难预约、易爽约、空等待的问题。之前人员的纸质档案不方便快速查找、分析研判、检查指导,过程不易监管,不容易落实禁毒服务规范,不容易发现禁毒服务中的问题。
现在这台智能禁毒机器人能实现语音自助访谈,访谈一次就出三份笔录,减少笔录整理的工作量,全天候自助,不再有爽约、等待的情况。还能生成自动多维档案,自动提取服务对象的需求,综合掌握禁毒服务进展。对数据规范进行督导,线上检查,线上督办。
记者从南沙警方获悉,目前首台禁毒机器人已经在南沙黄阁社区戒毒社区康复工作站投入使用,预计将在未来两个月内在南沙区9个镇街的社区康复工作站铺开使用。

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